Suport a pacients que no poden rebre visites.
Els Hospital Moisès Broggi, l’Hospital General i l’Hospital Sociosanitari de l’Hospitalet tenen en marxa un Programa d’Atenció a les Famílies que vetlla perquè els pacients ingressats que no poden rebre visites degut a les restriccions de la situació epidemiològica, tinguin una bona comunicació amb les seves famílies, de manera proactiva.
Aquesta atenció a les famílies és un treball de tot l’equip assistencial i s’està fent des de diverses vessants: per un costat la informació als familiars que els facultatius estan realitzant telefònicament per explicar la situació clínica dels pacients. D’altra banda, hi ha el suport en fer videotrucades entre pacient i família per aquells pacients que no ho poden fer per si mateixos, i que, des de l’àmbit d’infermeria, ho estan facilitant. També des de Treball Social s’han reprès les trucades d’assessorament i informació a les famílies de tots els pacients que ingressen en els nostres centres per tal de poder acompanyar-los i explicar-los la situació al centre i el funcionament. I l’altra vessant és el suport psicològic que es facilita en aquelles situacions que ho requereixen així com el suport a les situacions de dol.
